Plateforme de mise en relation. Rien en attendre de plus. En cas de problème ou litige avec les artisans, ils ne jouent pas leur rôle de médiation et ne font rien contrairement aux beaux engagements qu'on trouve dans la charte qualité Bilik. il ne sont pas supports et ne demandent jamais le retour client. Expérience vécue avec Bilik Grenoble, ce qui n'est peut être pas le cas de tous les Bilik (espérons le).